Secrétariat médical & administratif · Rouen
Secrétaire médicale et administrative indépendante à Rouen. 29 ans d’expérience pour alléger votre quotidien, sur site ou à distance.
Vous gagnez du temps, je m’occupe du reste.
Pendant que vous soignez
08:00
Exemple de matinée · missions définies ensemble
Fatna LamareVotre interlocutrice unique
Le quotidien d’un cabinet
Le téléphone sonne pendant les soins. Un compte rendu attend d’être saisi. Les rendez-vous se décalent, les rejets de télétransmission s’accumulent, les courriers restent à traiter. Et quand l’équipe est déjà bien occupée, ce sont souvent les soirées qui servent à rattraper le retard.
Je connais ce rythme. J’ai travaillé pendant 29 ans au contact direct des professionnels de santé, principalement en chirurgie. Aujourd’hui, je vous apporte un appui administratif qui respecte vos habitudes de travail et les exigences de votre activité.
Exemple illustratif
Service 01 / 05Vos appels traités, votre planning tenu, même quand tout bouge.
Service 02 / 05Le vocabulaire médical maîtrisé, des documents propres et classés.
Service 03 / 05Ce qui vous est dû, suivi jusqu’au bout.
Service 04 / 05Les dossiers longs et techniques, constitués et suivis.
Service 05 / 05Aider votre équipe à fonctionner, pas remplacer la personne en poste.
À qui je m’adresse
29 ans d’expérience médicale m’ont appris à anticiper les exigences de votre métier. Mon objectif : vous alléger d’une gestion administrative sur mesure.
Consultations, interventions, dossiers de bloc, comptes rendus opératoires, devis et suivi administratif : je connais les circuits et le vocabulaire d’une activité chirurgicale, notamment en orthopédie et traumatologie.
Appels, agendas, correspondances, rendez-vous spécialisés, comptes rendus, facturation : je peux vous aider à retrouver du temps sans bouleverser votre fonctionnement.
Votre tournée est finie, mais la journée administrative commence parfois tout juste. Appels, facturation, rejets et relances : je peux prendre en charge une partie de ces tâches pour alléger vos fins de journée.
Pendant une séance, vous ne pouvez pas répondre au téléphone, déplacer un rendez-vous et rester disponible pour votre patient en même temps. Je peux vous accompagner sur votre agenda, vos appels et le suivi administratif.
Chaque cabinet a ses contraintes. J’interviens sur les missions administratives adaptées à votre activité, avec une organisation définie ensemble.
Vous disposez déjà d’un secrétariat ? Je peux venir le renforcer pendant une période chargée, un congé ou une absence, sur site ou à distance selon le contexte.
Artisans, TPE et professions libérales : je propose aussi un secrétariat administratif non médical.
Pourquoi une indépendante ?
Une secrétaire salariée, qu’elle fasse 10 h ou 35 h par mois, vous la rémunérez au minimum sur les heures de son contrat. Une indépendante s’adapte à vos besoins et à votre budget.
L’une ne remplace pas forcément l’autre. Elles peuvent être complémentaires.
Fatna Lamare
Qui suis-je ?
Je suis Fatna Lamare, secrétaire médicale et administrative indépendante. Pendant 29 ans, j’ai travaillé dans le secteur de la santé, à l’hôpital et en clinique. Dix-huit de ces années se sont déroulées auprès du même chirurgien, dans une clinique de la région rouennaise.
J’y ai appris à travailler dans l’urgence, à anticiper, à suivre plusieurs dossiers sans perdre le fil et, surtout, à comprendre ce qui compte pour un praticien comme pour ses patients.
29 ans au contact direct des professionnels de santé.
Secrétaire médicale en chirurgie orthopédique, traumatologique et arthroscopique.
Encadrement de stagiaires en formation de secrétariat.
FLAMARE Secrétariat : la même exigence, au service de plusieurs professionnels.
Pour continuer à exercer le métier que j’aime, tout en apportant une réponse souple aux cabinets qui n’ont pas nécessairement besoin d’un poste supplémentaire à temps plein. De la discrétion, de la rigueur et du bon sens. Une relation directe. Des engagements clairs.
Organisée, réactive et parfaitement autonome, elle sait prendre des initiatives pertinentes et s’adapter avec efficacité aux exigences du poste. Sa disponibilité et son sens du relationnel rendent le travail en équipe à la fois simple et agréable.
Madame LAMARE est pour notre équipe une collaboratrice précieuse. C’est donc sans aucune réserve que je la recommande.
Comment je travaille
Je commence toujours par comprendre ce dont vous avez réellement besoin. Le fonctionnement d’un cabinet de chirurgie n’est pas celui d’un cabinet infirmier ou d’une entreprise artisanale : je m’adapte à votre activité.
Nous faisons le point gratuitement sur votre organisation, vos priorités et les missions que vous souhaiteriez me confier.
Gratuit · sans engagementJe définis avec vous le périmètre, la fréquence, le mode d’intervention et les modalités de suivi.
Sur mesureMissions, engagements réciproques et confidentialité sont formalisés dans les documents contractuels adaptés.
Contrat de confidentialitéJe travaille selon les procédures convenues, avec les accès et les logiciels autorisés par votre structure.
Vos logicielsNous fixons le rythme des points de suivi et faisons évoluer la mission si vos besoins changent.
Points réguliersSur site Rouen et communes environnantes, dans un périmètre indicatif d’environ 30 km selon la mission.
À distance Partout en France.
J’ai notamment travaillé avec :
Je m’adapte aux logiciels de votre cabinet, après définition des accès et des consignes d’utilisation.
Confidentialité
Pendant 29 ans, j’ai travaillé avec des dossiers, des courriers et des informations sensibles. Je connais l’importance du secret professionnel et de la discrétion, aussi bien dans les échanges avec les patients que dans le traitement des documents.
Avant toute intervention, nous définissons les tâches confiées, les accès nécessaires, les consignes de votre structure et les modalités de traitement des données. Un contrat de confidentialité est signé par les deux parties ; les stipulations de sous-traitance prévues par le RGPD sont intégrées lorsqu’il y a lieu.
Je privilégie le travail dans les logiciels et environnements autorisés par votre structure, avec des accès individuels et des moyens de transmission appropriés. Les solutions d’hébergement de données de santé sont examinées au cas par cas avant le démarrage.
Vous savez quelles missions je réalise, avec quels outils et dans quel cadre. Je limite l’accès aux seules informations utiles à la prestation.
Le formulaire de ce site sert uniquement aux demandes de renseignements et de devis. Il ne doit contenir aucun nom de patient, compte rendu ni information de santé.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-moi, je vous réponds sous 48 heures.
Me contacterC’est la prise en charge de tâches administratives par une professionnelle indépendante, sans nécessairement créer un poste salarié supplémentaire. Nous définissons les missions et les modalités d’intervention ensemble.
Non. La chirurgie est mon domaine d’expérience principal, mais j’accompagne aussi les médecins, infirmiers libéraux, kinésithérapeutes, dentistes et sages-femmes.
Oui. Je peux intervenir en renfort lorsque votre secrétaire est débordée, pour résorber un retard ou traverser une période plus chargée. En cas d’absence, nous pouvons aussi envisager un remplacement temporaire.
Pas nécessairement. Je propose des missions ponctuelles comme régulières. La durée, le préavis éventuel et les modalités sont indiqués dans le devis et les conditions contractuelles.
Chaque mission fait l’objet d’un devis après un premier échange gratuit et sans engagement. Le prix dépend notamment des tâches, de leur volume, de leur fréquence et d’une intervention sur site ou à distance.
J’ai déjà utilisé plusieurs outils du secteur, notamment Doctolib, Apigem, Hellodoc et Lifen. Nous vérifions ensemble les fonctionnalités, accès et conditions nécessaires à votre organisation.
Oui. La frappe et la mise en forme de comptes rendus de consultation, opératoires et d’expertise font partie de mes domaines d’expérience.
Oui, selon les outils et droits d’accès dont vous disposez. Je peux assurer le suivi des FSE, du tiers payant et des démarches administratives auprès des organismes concernés.
Nous cadrons les accès, les modalités d’échange et les engagements de confidentialité avant le début des missions. Un contrat de confidentialité est signé par les deux parties. J’interviens dans le cadre défini par votre structure et par les obligations applicables en matière de protection des données.
Sur site à Rouen et dans les environs, selon le lieu et la mission. À distance, partout en France.
Je peux contribuer à un agenda mieux suivi, en mettant en œuvre les rappels et les procédures que vous retenez. Les résultats dépendent cependant de l’organisation et des outils du cabinet.
Vous pouvez m’écrire, m’appeler ou remplir le formulaire de contact. Nous définissons vos besoins lors d’un premier échange gratuit, puis je vous adresse une proposition adaptée.
Contact
Un agenda qui déborde ? Des comptes rendus en attente ? Une secrétaire à épauler ? Expliquez-moi votre situation. Je vous réponds pour convenir d’un premier échange gratuit et sans engagement.
Réserver un échange de 30 minChoisissez directement votre créneau en ligne| Lundi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
